রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

662k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
662k আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা পর্যালোচনা করে জানাব। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকেও অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে প্রশ্ন করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত পৌঁছে দেওয়া হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবে জমা দেওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ধাপ

আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর কাজ করে। SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার পক্ষে লগইন করতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনার সুযোগ থাকে — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — সুরক্ষা সমান।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়ম প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে তথ্য শেয়ার হতে পারে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যায়। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।